Retours & Échanges
Chez ONI, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage de livraison initial ou un carton sécurisé.
Demandez votre retour
Connectez-vous à votre compte client ONI et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour prépayée.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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